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*Mögliche Zollgebühren oder örtliche Steuern werden vom Empfänger getragen.

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Deutschland, Österreich 1 bis 3 Werktage
Italien, Polen 2 bis 5 Werktage
Frankreich 2 bis 4 Werktage
Großbritannien, Rest Europas 3 bis 10 Werktage *
Schweiz

3 bis 10 Werktage *

USA 3-5 Working days
Französische Überseegebiete, Rest der Welt Bis zu 14 Werktage *

** Diese Zeit kann variieren infolge von Volumen oder Zeit im Zoll.

    Bearbeitungszeit

    Bei Bestelleingang bis 11 Uhr wird deine Bestellung noch am selben Tag an den Versand übergeben. In der Regel kommt das Paket innerhalb Deutschlands in 1-2 Werktagen bei Dir an.

    Sobald Du Deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst Du deine Bestellbestätigung per E-Mail, in der Du von uns per E-Mail über den Liefertermin informiert wirst.

    Versand außerhalb der EU

    Kunden außerhalb der EU zahlen keine deutsche MwSt (19%) und erhalten von uns eine Netto-Rechnung. Die Mwst wird dann vom jeweiligen Land erhoben, meist durch die Zollbehörde. Nachdem Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie mit der Versandbestätigung den DHL Tracking Code Ihrer Sendung.

    Lieferung an eine Packstation

    Was ist eine Packstation?

    Eine Packstation ist ein Paketautomat von DHL. Du hast die Möglichkeit, dein Paket zu solch einer Packstation schicken zu lassen, wenn Du z.B. selten zuhause bist. Die Packstationen haben rund um die Uhr geöffnet, sodass Du Dein Paket auch noch abends abholen kannst, wenn herkömmliche Post-Filialen bereits geschlossen haben. 

    Wie lasse ich mir etwas zu einer Packstation schicken?

    Zunächst musst Du dich auf der Internetseite von DHL registrieren. Falls Du dies nicht schon bereits getan hast, klicke hier.

    Trage in dem Adressfeld die Adresse deiner gewünschten Packstation ein und notiere folgendes:

    • Postnummer in den Adresszusatz
    • "Packstation" als Straße
    • Packstation-Nummer als Hausnummer angeben

    Wie finde ich eine Packstation in meiner Nähe?

    Wenn Du nicht weißt, wo sich in Deiner Nähe eine Packstation befindet, kannst Du dies auf der Internetseite von DHL herausfinden. 

    Noch Fragen?

    Hast Du noch Fragen zur Lieferzeit oder den Kosten? Dann wende dich per E-Mail an support@faykecosmetics.com oder telefonisch unter 0511-95731641 an uns, um mehr Infos zu erhalten.

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